Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die Seite „Passwort vergessen“. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an uns Das superfreundliche Support-Personal rund um die Uhr hilft Ihnen in Echtzeit per Chat – das orangefarbene Symbol unten Rechts auf dieser Seite wird der Chat geöffnet – oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]
Häufig gestellte Fragen und Antworten
Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sind die Spiele fair?
Im Casino legen wir Wert auf faires Spielen auf höchstem Niveau und bieten unseren Spielern nur das Beste faire und verantwortungsvolle Glücksspielanbieter. Abgesehen davon verfügen alle Spiele über die erforderliche Zufallszahl Generationszertifikate.
Kann ich die Casinospiele spielen, ohne Geld auszugeben?
Ja, alle Spieler können ihre Lieblingsspiele üben oder spielen, ohne das Risiko einzugehen, echtes Geld zu verlieren Geld. Klicken Sie einfach auf „Zum Spaß spielen“, um das Spiel im Demo-Spielmodus zu laden.
Was passiert, wenn das Spiel, das ich spiele, mitten in einer Runde einfriert?
Wenn das Spiel während des Spielens einfriert, bleibt Ihre letzte Spielrunde möglicherweise unvollendet. Allerdings in In solchen Fällen wird normalerweise auf dem Server gespielt und die Gewinne, falls vorhanden, werden Ihrem Guthaben hinzugefügt.
Ich kann das Casinospiel nicht starten, wenn ich auf den Link klicke. Was soll ich machen?
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre Flash- und Java-Softwareversionen. Um eines der Spiele spielen zu können, müssen die Spieler die neueste Version von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Zweitens überprüfen Sie Ihr Internet Verbindung, da Sie diese möglicherweise verloren haben. Drittens löschen Sie bitte den Cache und die Cookies Ihres Browsers. Starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Falls es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an unser Support-Service-Team. Für jedes dieser Probleme finden wir eine Lösung!
Sind alle meine Daten im Casino sicher?
Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, 128-Bit-Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung und PGP Protokoll enthalten, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten.
Wie reiche ich meine Unterlagen ein? Wo kann ich den Status meiner Dokumente einsehen?
Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Profil und klicken Sie auf den Reiter „Dokumente“. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten sollte. Akzeptierte Dateiformate sind PDF, GIF, JPEG, JPG, BMP, PNG und TIF. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte, bis wir sie überprüft und Ihre Dokumente bestätigt haben Konto. Den Status Ihrer Dokumente erfahren Sie, indem Sie auf den Reiter „Dokumente“ klicken Vor.
Kann ich mein Konto für einen bestimmten Zeitraum schließen?
Sicher. Sie können Ihr Konto von unserem Support-Service-Team schließen lassen und es später wieder eröffnen. Kontaktieren Sie sie einfach direkt über LiveChat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] Sie arbeiten Wir sind rund um die Uhr für Sie da und kümmern uns so schnell wie möglich um alles.